從加盟者為什麼願意付加盟金加盟,來思考想成為加盟總部的你,需要準備什麼 ?
想要加盟通常希望是【可以省事】
不用從零開始經營品牌
只需要找好店面+裝潢
讓總部提供CSI系統、教育訓練技術、公司活動與規範、原物料等等
省去開店前的前置作業
如找廠商、想活動、打廣告等雜事
馬上開店就可以開始營業
如果你想成為加盟總部
在開放加盟前
簽約時,經營中就要做好以下4件事
1. 【建立統一認識】CIS系統+核心精神/亮點/理念
開店只要有店名掛上扛棒就可以開張
但加盟總部靠是整體的品牌形象
想要開放加盟就要意識到
加盟主買的是【品牌】
假如你的生意沒有品牌價值
卻想要做加盟,那就可能是【技術加盟】
加盟金不高,技術學會了就形同【買斷】
這應該不是你所期待的加盟方式
如果你想要朝向做加盟總部
就必須要好好思考品牌這件事
2.【採取品牌策略】擬定整合行銷計畫,進行品牌溝通
身為總部要負起主導品牌宣傳
與廣告規畫的責任
讓消費者不因加盟主不同
對品牌有落差感
這是品牌保護的方式
怎麼做看【品牌力,第1步,用1句話宣告你是誰?】
舉例來說
元氣早餐,全台一樣的菜單
物料也是跟公司叫貨
口感不會落差太大
公司主要活動,加盟商都需要配合
但額外的服務就是是單店自行決定
3.【接觸消費者】培養顧客對於品牌的忠誠度/指名度
每個人都有某項產品是有品牌指名度
阿嬤說一定要明星花露水,不然不會香
弟弟說一定要吃肯德基,其他的都不是
媽媽說一定要用德國菜刀,其他都不好用
爸爸說一定要用吉列刮鬍刀,其他都不利
這就是指名度=忠誠度
他的心裡的【某個商品】框框內
只有你的名字
如何去做到消費者心中的指名度
你就要知道受眾【是誰/在意什麼】
向他們的【希望、共鳴、痛點】做溝通
參考【文案怎麼寫,從4種市場定位下手】
4.【持續追蹤與調查】品牌/產品是否傳遞正確的印象給顧客
來第一次【消費者】可能是好奇、經過、想嘗鮮
來第二次【顧客】因為體驗不錯、不難吃、觀感佳
來第三次【客戶】是真的喜歡你了
再一次,莉亞呼籲請善待你的【客戶】
他會是你最省錢的【活廣告傳遞者】
此外,總部可以設計線上問卷
請加盟商邀請前來消費的人填寫
當場送下一次電子或紙本的折價卷
這些問卷可以直接從網路送到總部
來分析專屬於這品牌的消費者行為
問卷可以知道每一家店的客戶大數據資料
與真正的客戶感受
當發現加盟店有客戶客訴很多
可以協調並告知店家加強訓練
折價卷可提高下一次來的意願
在第二次來可邀請他加入LINE@
持續傳遞訊息或活動
甚至要做新一波的問卷
都可以讓這些體驗過的真實客戶來填寫
這會比在路上抓一個人做的問卷還真實
經營看【從實體客戶的問題中,找商機】
【重點整理】
1. 為加盟商多想,讓彼此相伴長遠的雙贏
2. 總部帶領方向,細節由加盟商自行決定
3. 指名度是入心的非你不可,那你找到你特殊在哪了嗎
4. 持續更新數據,就能快速調整經營策略
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