做電商 需要那些技能與人 高雄點時誠今 電商行銷文案工作室.jpg

客戶問,我想要做網路行銷,需要什麼樣專業人才與技能呢? 本篇以最需要 5種技術與人才,來聊一聊組隊這件事!


1. 【知道怎麼做的老闆/顧問/主管】

擬定整體長中短期的目標規劃
統整現狀與所有的人、數據與彈性調整
市場區隔、目標市場、市場定位
產品、通路、價格、推廣策略
危機決策跟公關處理能力


看過很多老闆
很清楚自己不會,但錢已經在燒了
還是堅持自己上課慢慢學
看起來是比較省,但時間成本沒算到
你今年學的不一定是明年適用的
但實戰經驗永遠是你的

莉亞建議如果你很急著上手老闆
找一個你相信的顧問、行銷公司等等
邊看、邊做、邊學
努力去挖,去問,是最快的
因為對方是【針對你的公司做策略】
而學習是當你【有概念後去補齊不足】

 

2.【社群內容與經營小編】

如果你還在用業務人員
或者是公司隨便一個職員兼小編
那可能會份內的事情做不好
網路也經營的不好
莉亞建議小編最好找企劃人員

具備文案能力
能提出問題的想法
了解公司文化才會在用字與口吻上
呈現出的是公司風格的文字


舉例來說
全聯小編是行銷公司組成的團體
但全聯粉專不管是誰發文
都看不出不一樣
但換了團隊就知道
他不是全聯小編


【必須要很熟自家產品】

屬於第一線的客服人員
在網路,很多客人會有即時問題
當問題沒有被解決,就不會下單
當等待超過一段時間
就會轉向別人購買或不買
購買有時只是一種衝動



3.【美編設計師】

商品很多建議養設計師,因為外包沒有辦法隨時改東西或做調整
有修改的次數與選擇的限制自養會有一個問題是設計風格的限制
常見的是老闆的美感很差
但是硬要管設計
改的牛頭不對馬嘴
真的不能怪客戶不喜歡

老話一句
專業的事情,交給專業的做

很多老闆總是以自己的偏好=客人偏好
通常老闆喜歡的不一定是客人喜歡的
只有不斷的小量測試
才能找到彼此的利基點



4.【SEO專業/網站架設】

需要專業的技術與流量
建議是外包給有信賴度的公司

網站可以用房子來做比喻
看的見的叫裝潢,給客人看的是視覺設計
看不見的是鋼骨,給工程師看的程式
網站【最重要】的是地契=網址

SEO/搜尋引擎優化

就是讓不認識你的人在搜尋時
找到你家的地址

其中重視網站內容+大量關鍵字思維

因為內容才是google收錄與推薦的主要關鍵
而關鍵字就是客人還沒認識你前
想要搜尋的事物是否與你的品牌與產品
有連結的相關性

以上,背後的數據分析與每年的更新操作
所要花的研究都是需要人手與技術

很多不懂的客人,因為不明白
通常聽到價格很低,都會很開心
一點一分錢一分貨,低於市價太多的
偷在哪,巷子裡的看的懂,但不說
母湯,真的是屢試不爽



5.【數據分析人員】 網路行銷非常吃廣告投放

文案寫的再好,設計做得再棒
一投放,就會告訴你答案
圖片不夠吸引人→【沒點擊】
文案寫得不到位→【要調整】
如果你覺得都對了,卻【投錯受眾】
這全涉及到數據【交叉分析】
與不斷嘗試的經驗

每個產業都不同外包是知道如何幫你消化預算
但你掌控不到進度,也學不到實戰
內養是貴,因為你不知道他在幹嘛
但你學的到
而且隨時調整圖片+文字+金額
累積出屬於自己的經驗

莉亞【強烈建議】老闆一定要去學
【投放廣告】+【看GA報表】
不自己投,也要看的懂

這一篇掙扎了很久才寫
但真的太多人問
不說老闆們真的不知道
網路行銷,要做的工很多也看過很多
想要學滿+學好才出發的創業家

莉亞常說,永遠沒有準備好這件事
FB要變,就剛好今天當機,明天就改完了
Google改策略,就私下已經自己慢慢改了
這年代只有不停的學習調整與接受改變
才能走得好,走得穩



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